Última atualização: 16/10/2026

Esta política explica como a Cama Posta Enxovais Ltda, CNPJ 53.121.587/0001-53, com sede em Rua Racy Scarpim, 120, Bloco B – Jardim Roseira – Ibitinga/SP – CEP 14940-848 ("Cama Posta", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita e compra em www.camaposta.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Cama Posta é a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados. Nossos parceiros de tecnologia, pagamento e entrega tratam os dados em nosso nome ou para cumprir suas próprias obrigações legais, como descrito no item 5.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança, data de nascimento (opcional).
• Pagamento: forma de pagamento escolhida e status da transação. Os dados completos do cartão são processados diretamente pelo intermediador de pagamento e não ficam armazenados conosco.
• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos vistos e itens deixados no carrinho, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (veja a Política de Cookies).
• Atendimento: mensagens, fotos e informações que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

4. Não vendemos seus dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade:

• Yampi (plataforma da loja virtual e checkout): hospeda a loja, o cadastro e os pedidos.
• Intermediadores e gateways de pagamento (incluindo a Yampi Pay e demais processadores de cartão e Pix): processam o pagamento e fazem análise antifraude.
• SmartEnvios e transportadoras (como Correios e transportadoras parceiras): recebem nome, endereço, telefone e dados do pedido para a entrega.
• Bling (sistema de gestão): emissão de nota fiscal e controle de pedidos e estoque.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center): medição de audiência e anúncios, conforme seu consentimento de cookies.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): anúncios, medição (pixel), conforme seu consentimento, e atendimento via WhatsApp.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros (como Google e Meta) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias adotadas por esses fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e fiscais: 5 (cinco) anos após o pedido, pelo prazo da legislação tributária, ou mais se necessário para defesa em processo.
• Registros de acesso ao site (IP, data e hora): no mínimo 6 (seis) meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Dados de atendimento, trocas e garantia: até 5 (cinco) anos após o atendimento (prazo de ações do CDC, art. 27).
• Cadastro e marketing: enquanto sua conta estiver ativa ou até você retirar o consentimento ou pedir a exclusão, ressalvadas as obrigações legais acima.
• Cookies: conforme o prazo informado na Política de Cookies.

Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo (LGPD, art. 18): confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e se opor a tratamentos feitos sem consentimento, quando irregulares.
Respondemos em até 15 (quinze) dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.

8. Canal de contato sobre dados pessoais

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a Cama Posta:

• E-mail: camapostaenxovais@gmail.com (assunto "Privacidade")
• WhatsApp: (16) 99648-7319, de segunda a sexta, das 8h às 17h
• Responsável pelo atendimento de privacidade: Cama Posta Enxovais LTDA

9. Reclamação à ANPD

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

10. Segurança e responsabilidades

A proteção dos seus dados é compartilhada entre a Cama Posta e os parceiros que operam a loja. Cada um responde pela parte que controla, nos termos dos arts. 39, 42 e 46 da LGPD.

10.1 O que fica com a plataforma Yampi e os demais parceiros (operadores)

• Infraestrutura, servidores e armazenamento: a loja, o cadastro e os pedidos ficam hospedados na plataforma Yampi, que mantém os servidores, as cópias de segurança e as proteções contra acesso não autorizado.
• Checkout e pagamentos: o pagamento é feito em checkout seguro, com conexão criptografada (HTTPS). Os dados de cartão são processados pela Yampi e pelos intermediadores de pagamento, em ambiente que segue o padrão PCI DSS, segundo a Yampi. A Cama Posta não vê nem guarda o número completo do seu cartão.
• Sistemas dos parceiros: SmartEnvios e transportadoras, Bling, Google e Meta respondem pela segurança dos seus próprios sistemas.
• Incidentes nesses sistemas: como operadores, esses parceiros devem tratar os dados conforme nossas instruções e a lei (LGPD, art. 39), adotar medidas de segurança (art. 46) e nos comunicar qualquer incidente. O operador responde solidariamente quando descumpre a lei ou nossas instruções (art. 42, §1º, I).

10.2 O que fica com a Cama Posta (controladora)

• Acesso ao painel da loja: acesso só para pessoas autorizadas, com senhas fortes e individuais, verificação em duas etapas quando disponível, e retirada imediata do acesso de quem deixar a equipe.
• Dados que manuseamos diretamente: notas fiscais, etiquetas de envio e conversas de atendimento por e-mail e WhatsApp, usados apenas para atender seu pedido.
• Escolha dos parceiros: contratamos fornecedores que declaram cumprir a LGPD e padrões reconhecidos de segurança.
• Atendimento ao titular: somos o seu canal para qualquer pedido sobre seus dados (item 8), inclusive quando eles estiverem com um parceiro.
• Comunicação de incidentes: se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da regulamentação (LGPD, art. 48), com as informações que tivermos, inclusive as recebidas do parceiro envolvido.

10.3 Seus direitos estão preservados
Esta divisão organiza as responsabilidades entre a Cama Posta e seus parceiros e não limita os seus direitos. Em caso de problema, você pode procurar diretamente a Cama Posta, que atenderá sua solicitação e, se for o caso, buscará o ressarcimento junto ao parceiro responsável. Nenhum sistema na internet é 100% invulnerável, mas adotamos, e exigimos dos nossos parceiros, as medidas de segurança adequadas.

11. Menores de idade

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a última versão. Mudanças relevantes serão destacadas no site.